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A Bresimar é uma empresa certificada pela norma NP EN ISO 9001:2008, atribuída pela SGS entidade independente, credenciada e de idoneidade reconhecida. Com base neste sentido de responsabilidade que é o de ser uma empresa certificada, trabalhamos para que os nossos clientes se sintam satisfeitos e que a suas expectativas sejam continuamente superadas.
Os campos marcados com * são de preenchimento obrigatório.
1. Enumere de 1 (mais importante) para 6 (menos importante) os aspectos que considera mais relevantes para a escolha da Bresimar como fornecedor
*Relação Qualidade / Preço
*Qualidade dos Produtos
*Rapidez de Resposta
2. Qualidade dos Serviços
Bresimar
*Atendimento Telefónico
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom
*Assistência Técnica
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom
*Rapidez de Resposta
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom
*Cumprimento dos Prazos de Entrega
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom
*Qualidade das Soluções Técnicas
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom
*Diversidade de Produtos / Serviços e Marcas
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom
*Informação sobre as Encomendas
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom
*Formação e Documentação Técnica
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom
*Frequência de Visitas
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom
*Serviço de Comunicação e Marketing
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom
3. Desenvolvimento de Produtos
Bresimar
*Qualidade dos Produtos Tekon (sondas e termopares)
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom
*Qualidade dos Produtos ASAtek (software à medida)
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom
4. Teve algum problema com algum produto comercializado pela Bresimar ou com algum serviço prestado?
*Seleccione uma opção
Não
Sim
*A resolução desse problema foi
Eficaz e imediata
Eficaz mas tardia
Não foi resolvido
5. Verificou em contactos com a Bresimar, alguma alteração positiva/negativa?
*Seleccione uma opção
Sim
Não






6. Identificação de cliente
preencha o campo acima com o código apresentado


*Soluções Apresentadas
*Prazo de Entrega
*Inovação nos Produtos / Serviços

Bresimar face aos outros Fornecedores
*Atendimento Telefónico
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom
*Assistência Técnica
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom
*Rapidez de Resposta
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom
*Cumprimento dos Prazos de Entrega
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom
*Qualidade das Soluções Técnicas
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom
*Diversidade de Produtos / Serviços e Marcas
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom
*Informação sobre as Encomendas
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom
*Formação e Documentação Técnica
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom
*Frequência de Visitas
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom
*Serviço de Comunicação e Marketing
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom

Bresimar face aos outros Fornecedores
*Qualidade dos Produtos Tekon (sondas e termopares)
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom
*Qualidade dos Produtos ASAtek (software à medida)
Fraco
Razoável
Bom
Muito Bom













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